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大写英文在英文邮件中的礼貌用语

在全球化的大背景下，电子邮件已经成为人们进行商务沟通、学术交流以及日常生活联系的重要工具。在英文邮件中，礼貌用语的使用不仅能够展现个人的教养和职业素养，还能在一定程度上影响沟通的效果。本文将讲述一个关于大写英文在英文邮件中礼貌用语的故事，希望通过这个故事，让大家更加深刻地理解大写英文在邮件中的重要性。

故事的主人公名叫杰克，是一位来自英国的年轻商业顾问。杰克在一家国际咨询公司工作，经常需要与不同国家的客户进行邮件沟通。他的工作性质要求他必须具备良好的沟通能力和专业素养。

有一次，杰克接到了一个来自美国客户的邮件，询问关于一项商业计划的具体细节。杰克回复邮件时，由于急于表达自己的观点，他不小心将整个邮件都使用了大写英文。以下是杰克回复的部分内容：

HELLO MR. SMITH,

I AM SORRY TO HAVE CAUSED YOU DELAY. LET ME EXPLAIN THE DETAIL OF THE BUSINESS PLAN.

THE FIRST STEP IS TO ANALYZE THE MARKET. WE WILL CONDUCT A THOROUGH RESEARCH AND PROVIDE YOU WITH A COMPREHENSIVE REPORT.

THE SECOND STEP IS TO DEVELOP THE STRATEGY. WE WILL CREATE A PLAN BASED ON YOUR OBJECTIVES AND RESOURCES.

THE THIRD STEP IS TO IMPLEMENT THE PLAN. WE WILL MONITOR THE PROGRESS AND MAKE NECESSARY ADJUSTMENTS.

I HOPE THIS WILL HELP YOU UNDERSTAND THE OVERVIEW OF THE BUSINESS PLAN. IF YOU HAVE ANY QUESTIONS, PLEASE FEEL FREE TO ASK.

BEST REGARDS,
JACK

邮件发送后，杰克并没有太在意，他认为自己已经清楚地解释了商业计划的细节。然而，几天后，杰克收到了客户的回复，客户的语气显得有些不悦：

DEAR MR. JACK,

I RECEIVED YOUR EMAIL AND I WAS SHOCKED TO SEE ALL THE CAPITAL LETTERS. THIS IS NOT THE PROPER WAY TO COMMUNICATE IN A PROFESSIONAL CONTEXT. I HOPE YOU REALIZE THAT USING ALL CAPITAL LETTERS IS USUALLY CONSIDERED SHOUTING IN ENGLISH AND CAN BE OFFENSIVE.

PLEASE REPLY TO THIS EMAIL USING PROPER LOWERCASE LETTERS AND TRY TO BE MORE COURTEOUS IN YOUR COMMUNICATION.

SINCERELY,
MR. SMITH

看到客户的回复，杰克感到非常惊讶和尴尬。他意识到自己在邮件中犯了一个严重的错误。大写英文在英文邮件中通常被视为不礼貌甚至是挑衅的行为，尤其是在正式的商务沟通中。

为了挽回局面，杰克立即写了一封道歉邮件，并承诺以后会更加注意邮件的礼貌用语：

DEAR MR. SMITH,

I AM SINCERELY SORRY FOR THE MISTAKE I MADE IN MY PREVIOUS EMAIL. I UNDERSTAND THAT USING ALL CAPITAL LETTERS CAN BE CONSIDERED SHOUTING AND IS NOT APPROPRIATE IN A PROFESSIONAL COMMUNICATION.

I APPRECIATE YOUR PATIENCE AND UNDERSTANDING. FROM NOW ON, I WILL MAKE SURE TO USE PROPER LOWERCASE LETTERS AND PAY ATTENTION TO THE COURTESY IN MY EMAILS.

I HOPE WE CAN RESOLVE THIS issue AND CONTINUE OUR COOPERATION SUCCESSFULLY.

BEST REGARDS,
JACK

这次事件让杰克深刻认识到了大写英文在英文邮件中的礼貌用语的重要性。他开始学习如何在邮件中恰当地使用礼貌用语，包括以下几点：

避免使用大写英文，因为这通常被视为不礼貌甚至是挑衅的行为。
使用正式的问候语和结束语，如“Dear”、“Sincerely”等。
保持邮件内容的简洁明了，避免冗长的句子和复杂的词汇。
在适当的时候使用感谢和道歉，以展现自己的诚意和尊重。
仔细检查邮件内容，确保没有拼写或语法错误。

通过这次经历，杰克不仅在业务沟通中取得了进步，还提升了自己的职业素养。他意识到，在全球化的大背景下，无论是商务沟通还是日常交流，礼貌用语都是维护良好人际关系的重要手段。

总之，大写英文在英文邮件中的礼貌用语不仅体现了个人的教养和职业素养，还能影响沟通的效果。在撰写英文邮件时，我们应该时刻注意以下几点，以确保邮件的礼貌和专业：

避免使用大写英文。
使用正式的问候语和结束语。
保持邮件内容的简洁明了。
使用感谢和道歉。
仔细检查邮件内容。

让我们从杰克的故事中汲取教训，努力提升自己在英文邮件中的沟通技巧，为构建和谐的人际关系和良好的沟通氛围贡献自己的力量。