达内教育退费一直拖
达内教育在退费方面存在拖延的情况,具体表现如下:
擅自办理贷款:
达内教育被指出擅自替学员办理贷款,而不是让学员自己主动在知情的情况下完成。
拒绝或拖延退款:
尽管有规定不能拒绝或拖延退款,但实际情况是中心在走极端情况,拖延退款可能是为了当月绩效考核。
拖延至下款成功:
有学员在2024年9月24日签订合同,9月26日退课并交了违约金,但直到9月30号放款后才被告知不用管,导致学员需要偿还贷款。
未更改退费流程:
工作人员在退款过程中没有更改退费流程,拖延退款时间,并且欺骗学员。
负责人不回消息:
学员询问公司负责人关于退款流程时,该负责人不回消息,损害了学员的知情权。
服务态度恶劣:
有学员反映在申请退款过程中,达内教育的工作人员态度恶劣,电话打不通,微信消息也没有回复。
推卸责任:
有学员反映达内教育要求学员卖电脑卖家产来交学费,并且一直劝学员继续学习,而不是直接解决问题。
承诺与实际操作不符:
有学员在2021年3月28日报名达内教育,4月1日申请退学退费,尽管双方达成了协议,但退费过程仍然拖延。
综上所述,达内教育在退费方面存在明显的拖延和不负责任的行为,建议学员采取以下措施:
保持沟通:
继续与达内教育的工作人员保持沟通,明确退款流程和时间表。