休闲旅游餐饮服务的特点
休闲旅游餐饮服务的特点主要包括以下几个方面:
消费层次高
旅游景区因客流量大以及地理位置特殊,人均消费比一般餐饮点高。随着人民收入逐渐提高,游客对餐饮服务质量的要求会越来越高。
经营方式灵活
旅游景区餐饮服务的经营方式具有灵活性,主要有景区自助经营、承包经营、特许经营等多种经营方式。
管理难度大
旅游景区餐饮服务因其经营方式灵活,缺乏有效的管理制度,所以管理难度很大。旅游景区的小餐饮店多数为夫妻店或家庭作坊,产品粗糙,环境卫生得不到保证,质量控制随意性强,从而使很多顾客望而却步。管理制度不健全会造成管理混乱,食品加工、贮存和运送食品的工具卫生得不到保障,直接影响到食品的新鲜度,如果食品的新鲜度差,极易造成食物中毒。
目标市场构成复杂
旅游景区餐饮服务的目标市场构成较为复杂,涉及不同年龄、性别、消费习惯和需求的游客。
客源市场不稳定
旅游景区的客源市场受季节、天气、节假日等多种因素影响,具有较大的不稳定性。
餐饮类型丰富
旅游景区提供的餐饮服务类型多样,包括各类小吃、快餐、正餐等,以满足不同游客的需求。