物业是管理什么

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定， 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。具体管理内容如下：

房屋及配套设施设备的维修、养护和管理：

包括房屋的使用管理、房屋公用部位的维修、养护，以及道路、路灯、停车场（库）、供水、供电、供气、排水、有线电视、消防、安全等公用设施、设备的管理和维护。

环境清洁卫生管理服务：

包括小区容貌、绿化、环保、卫生的管理和维护。

小区安全、治安、交通、邻里秩序的维护：

包括小区的安全管理、治安保卫、交通疏导及车辆停泊等。

代收代缴费用及代办手续：

包括代收代缴房租和水、电、气、通讯、有线电视等费用，代办房屋装修和水、电、气增容手续。

绿化养护：

包括植物的养护和管理，维护小区的绿化环境。

客户服务与内部业务协调：

包括提供客户服务、对外业务联系、对内业务落实等全面工作，主要通过客服人员进行协调、解决。

物业设施设备的维护：

包括电梯、空调、给排水、消防系统等设施设备的维护、修理、保养。

社区活动组织：

包括组织社区文化活动，增强业主之间的交流与互动。

物业经营管理：

包括对物业进行经营管理，提升物业的价值和收益。

物业管理不仅涉及房屋及其设备的维护和管理，还包括小区环境的清洁、绿化、安全和社区活动的组织等多个方面，旨在提供一个安全、舒适、便利的生活环境给业主和使用人。