物业车场收费管理制度

物业车场收费管理制度的主要内容包括以下几个方面：

规范停车场收费管理行为，保证停车费及时、全额收取，确保公司资金安全。

峰景物业经理负责制度的执行和监督。

物业客户服务部负责停车场月租卡的办理及收费工作，保管及发放停车卡，检查停车场制度执行情况，并建立台账。

车库收费员负责收费系统的使用，登记进出车辆，对临时停放车辆进行收费，管理临时停车卡。

财务部负责对停车场进行不定期检查。

未使用的及时退回的停车卡由客户部保管，详细登记停车卡的购入、领用、退回及结存情况。

包月卡由客户服务部按批准后的押金标准收取押金，并出具收据，记录卡号等相关信息。

临时停车卡由车主自主取卡。

小区停车场分为露天停车场和地下车库，临时停车收费由车库收费员及大门岗保安员负责。

停车服务收费标准：

小型车：2元/小时

中型车：3元/小时

大型车：4元/小时

合法残疾人车：1元/小时

超时费用：按逾时部分重新计算。

其他服务收费标准根据具体项目制定。

收费方式包括现金支付和扫码支付（额外收取5%手续费）。

每月底发布上个月停车费用报表，业主和租户可适时查看并缴纳费用。

逾期未缴纳费用将收取滞纳金。

物业管理公司应建立保障机制，确保停车场环境安全，防止车辆被盗或毁损，并对损失负责赔偿。

物业管理公司应对收费情况进行有效管理，保存相应收据或账单，并严格按照管理规定存储。

停车场收费员应保持良好的岗位形象，着装整洁，礼貌待人，熟悉收费系统操作，准确、快捷完成收费工作。

收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准。

收费员必须遵守财务部的排班表轮转班次，提前两天提出请假或调班申请。

对外来车辆未登记发卡、未收取临时停泊费或车辆过夜费等行为将进行罚款或开除处理。

停车场应配置足够的消防器材，车管员严格把关安全事项，提高警惕性。

私家车位设立明显识别标示，车管员不得让其他车辆挤占，设置禁停标志并对违禁车辆实施处罚。

临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理。

车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。

这些制度旨在确保停车场的收费行为规范化、透明化，同时保障业主和租户的合法权益，并确保公司资金的安全。