航班延误赔偿标准,流量控制赔偿有何法律依据?

航班延误赔偿标准,流量控制赔偿的法律依据

随着航空业的快速发展,航班延误现象也日益普遍。对于旅客而言,航班延误不仅会造成时间的浪费,还可能带来额外的经济负担。因此,了解航班延误赔偿标准以及流量控制赔偿的法律依据显得尤为重要。本文将围绕这两个方面进行详细阐述。

一、航班延误赔偿标准

  1. 航班延误的定义

航班延误是指航班在起飞时间或到达时间上,比原定计划晚出发或晚到达的时间超过一定时限。根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》第104条规定,航班延误是指航班实际起飞时间或到达时间比计划起飞时间或到达时间晚到达1小时(含)以上的情况。


  1. 航班延误赔偿标准

根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》第106条规定,航班延误赔偿标准如下:

(1)延误时间在2小时(含)以内,航空公司应当向旅客提供餐食和饮用水。

(2)延误时间在2小时以上、4小时(含)以内,航空公司应当向旅客提供餐食、饮用水和必要的住宿。

(3)延误时间在4小时以上、8小时(含)以内,航空公司应当向旅客提供餐食、饮用水、必要的住宿以及退还旅客已付的票价款。

(4)延误时间在8小时以上,航空公司应当向旅客提供餐食、饮用水、必要的住宿以及退还旅客已付的票价款,并按照下列规定给予经济补偿:

  • 航班全程为国内航班的,每满1小时赔偿100元人民币,最高赔偿金额为1000元人民币;

  • 航班全程为国际航班的,每满1小时赔偿150元人民币,最高赔偿金额为1500元人民币。

二、流量控制赔偿的法律依据

  1. 流量控制的概念

流量控制是指因天气、空中交通管制、机场运行限制等原因,对航班起飞和降落进行控制,以避免空中交通拥堵和确保飞行安全。


  1. 流量控制赔偿的法律依据

《民用航空法》第121条规定,因天气、空中交通管制、机场运行限制等原因,导致航班延误或取消的,航空公司应当承担相应的责任。同时,《民用航空旅客、行李国内运输规则》第106条规定,因流量控制等原因导致航班延误的,航空公司应当向旅客提供必要的帮助和服务。

具体赔偿标准如下:

(1)延误时间在2小时(含)以内,航空公司应当向旅客提供餐食和饮用水。

(2)延误时间在2小时以上、4小时(含)以内,航空公司应当向旅客提供餐食、饮用水和必要的住宿。

(3)延误时间在4小时以上、8小时(含)以内,航空公司应当向旅客提供餐食、饮用水、必要的住宿以及退还旅客已付的票价款。

(4)延误时间在8小时以上,航空公司应当向旅客提供餐食、饮用水、必要的住宿以及退还旅客已付的票价款,并按照航班延误赔偿标准给予经济补偿。

总结

航班延误赔偿和流量控制赔偿是航空旅客权益保障的重要组成部分。了解相关赔偿标准和法律依据,有助于旅客在遇到航班延误时维护自身合法权益。航空公司也应严格遵守相关规定,为旅客提供优质的服务,共同维护航空运输市场的和谐稳定。

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