餐饮店社群怎么开发
开发餐饮店社群需要从以下几个方面入手:
确定社群定位
福利群:通过定期发放福利吸引顾客进店,给店里带来客流。
推广群:以宣传推广为目的,需要经常互动,通过推广让群里的人都知道你的店,进而来店里消费。
会员群:主要做会员充值、会员售后服务,以及会员福利发放,通过会员做客户的沉淀。
订餐群:主要在群里提供餐位预订、外卖等服务。
投诉群:收集顾客对店内产品和服务的反馈,意见和建议。
社群引流
种子用户:先有第一批种子用户,一般是店内员工、身边的朋友及店里的一些忠实顾客。
推广方法:
让员工和朋友邀请身边的朋友及老顾客加入。