餐饮业怎么收银的
餐饮业的收银流程一般包括以下几个步骤:
点餐:
顾客在餐厅点餐,服务员将菜单上的菜品记录在点餐单上。
付款:
顾客在付款处付款,收银员根据点餐单计算出总价,并向顾客收取相应的现金或信用卡。
打印账单:
收银员在付款后,使用收银机或打印机打印出账单,账单上应包括菜品名称、数量、价格和总价等信息。
找零:
如果顾客支付的现金金额大于账单总价,收银员应找零给顾客。
送客:
顾客付款后,服务员将顾客点的菜品送至餐桌,并向顾客致谢。
对账:
收银员应定期核对账单和现金,确保账单和现金相符。如果出现差异,应及时查找原因并进行调整。
交班:
收银员在下班前,应将现金和账单移交给下一班收银员,并进行交接。
此外,还有一些额外的注意事项:
收银员应提早到岗,搞好收款台的卫生,备好零钱,并根据物价员送来的物价通知单,调整好饭菜的价格表。
餐厅人员必须按标准开列账单收费,每日的结算款及营业额不得拖欠。
在处理客户问题时,要保持耐心、友好和专业的态度,并尽力满足客人的需求。