餐饮客户细分
餐饮客户细分是将餐饮市场中的客户按照不同的维度进行划分,以便更精准地了解和服务目标客户群体。以下是一些常见的餐饮客户细分方法及其特点和需求:
按消费水平分类
高消费:这类客户通常追求高品质、高价格的餐饮体验,注重环境和服务的档次。
中等消费:这类客户追求性价比,对菜品和服务有一定的要求,但不会过分追求奢华。
低消费:这类客户注重实惠,对价格较为敏感,可能选择快餐或经济型餐厅。
按用餐目的分类
商务宴请:这类客户通常需要正式、专业的用餐环境和服务,注重菜品的档次和企业的形象。
家庭聚餐:这类客户注重温馨、舒适的用餐氛围,通常选择适合家庭聚餐的餐厅。
朋友聚会:这类客户追求轻松、愉快的用餐环境,注重菜品的多样性和趣味性。
情侣约会:这类客户注重浪漫、私密的用餐环境,通常选择有特色的餐厅。
按用餐时间分类
早餐:这类客户注重方便快捷的餐饮服务,通常在早晨时段光顾餐厅。
午餐:这类客户追求高效、实惠的用餐体验,通常在中午时段光顾餐厅。
晚餐:这类客户注重享受和社交,通常在晚上时段光顾餐厅。