酒店餐饮经理的主要内容
酒店餐饮经理的主要内容包括以下几个方面:
监督管理
监督雇员和属下的活动,确保他们遵守酒店的规定。
对行政总厨、各餐厅主管、各出品部门进行考勤、考绩,并根据情况进行表扬、批评、奖励和处罚。
食品质量与服务
通过品尝及闻味道来评定所烹饪的食物,以保证满意度和味道一致。
调查并解决关于食品质量、服务、住宿的抱怨。
监督食品的烹制方法、份量大小、配菜和食品的摆放,确保客户接受。
保持并发展客户关系,建立客户档案,处理客人投诉,征求客人反馈意见。
预算与财务管理
规划食品和饮料交付的时间,检查所交付产品的数量和质量。
监督预算及薪水记录,评估财务状况,确保支出在预算内并被批准。