网站首页 > 厂商资讯 > 蓝玛 >

农行新员工培训，有哪些业务知识收获？

在农行新员工培训中，新员工们通过一系列的培训课程和实践操作，对银行业务知识有了全面而深入的了解。以下是他们所收获的业务知识概述：

一、银行业务概述

银行业务的定义和分类

银行业务是指银行在经营活动中，以货币为媒介，为客户提供存款、贷款、结算、支付、代理、咨询等服务的业务。银行业务主要分为以下几类：

（1）存款业务：包括活期存款、定期存款、零存整取、整存零取等。

（2）贷款业务：包括个人贷款、企业贷款、农户贷款等。

（3）结算业务：包括汇款、托收、信用证、银行承兑汇票等。

（4）支付业务：包括网上支付、手机支付、POS支付等。

（5）代理业务：包括代理保险、代理证券、代理基金等。

（6）咨询业务：包括财务咨询、投资咨询、法律咨询等。

银行组织架构

农行组织架构分为总行、分行、支行三级。总行负责制定全行发展战略、业务政策和规章制度；分行负责组织实施总行决策，管理辖内业务；支行负责具体业务运营。

二、存款业务

存款产品及特点

（1）活期存款：无固定期限，存取灵活，利率较低。

（2）定期存款：有固定期限，利率较高，存取相对不便。

（3）零存整取：每月存入一定金额，到期一次性取出，利率较高。

（4）整存零取：一次性存入一定金额，分次取出，利率较高。

存款业务操作流程

（1）客户办理存款业务时，需携带有效身份证件。

（2）柜员审核客户身份和存款凭证，录入存款信息。

（3）客户确认存款金额，柜员办理存款手续。

（4）存款成功后，柜员打印存款凭证，交付客户。

三、贷款业务

贷款产品及特点

（1）个人贷款：包括房贷、车贷、消费贷款等。

（2）企业贷款：包括流动资金贷款、固定资产贷款、并购贷款等。

（3）农户贷款：包括农户小额贷款、农户联保贷款等。

贷款业务操作流程

（1）客户申请贷款时，需提供相关资料，如身份证、收入证明、担保物等。

（2）信贷员审核客户资料，评估贷款风险。

（3）审批通过后，客户与银行签订贷款合同。

（4）贷款发放，客户按照合同约定还款。

四、结算业务

结算产品及特点

（1）汇款：实时到账，手续费较低。

（2）托收：委托银行代为收款，手续费较高。

（3）信用证：银行出具信用担保，保障交易安全。

（4）银行承兑汇票：银行承兑，保障付款安全。

结算业务操作流程

（1）客户提交结算申请，填写相关单据。

（2）柜员审核客户身份和结算单据，录入结算信息。

（3）客户确认结算金额，柜员办理结算手续。

（4）结算成功后，柜员打印结算凭证，交付客户。

五、支付业务

支付产品及特点

（1）网上支付：方便快捷，实时到账。

（2）手机支付：随时随地，便捷支付。

（3）POS支付：刷卡消费，安全可靠。

支付业务操作流程

（1）客户开通支付功能，绑定银行卡。

（2）客户在支付平台进行支付操作。

（3）银行审核支付信息，确认支付成功。

六、代理业务

代理产品及特点

（1）代理保险：为客户提供保险产品，保障客户利益。

（2）代理证券：为客户提供证券交易服务，满足客户投资需求。

（3）代理基金：为客户提供基金产品，实现资产增值。

代理业务操作流程

（1）客户选择代理产品，与银行签订代理协议。

（2）银行协助客户办理相关手续。

（3）客户享受代理产品服务。

通过这次农行新员工培训，新员工们对银行业务有了全面的认识，为今后的工作打下了坚实的基础。在今后的工作中，他们将继续努力学习，不断提高自身业务水平，为客户提供优质服务。