餐饮办公室职能

餐饮办公室的职能主要包括以下几个方面:

贯彻执行相关法规

贯彻执行国家、省、市、县以及卫生防疫等有关部门颁布实行的餐饮管理方面的法规。

内部管理制度建设

在广泛征询意见的基础上,逐步制定、健全、完善公司内部餐厅管理规章制度,并组织实施。

人员招聘与管理

负责公司餐饮服务单位的招聘、签约。

食品质量与价格监督

负责对公司餐厅餐饮服务单位食品质量和价格的监督、检查与处罚。

客户服务与投诉处理

代表公司接受与处理员工对餐厅服务的意见、建议及投诉。

行政管理与日常事务

负责公司内部的行政管理和日常事务,当好领导参谋,协助领导搞好各部门之间的协调,加强对各项工作的督促、检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范管理。

文件与档案管理

负责公司来信、文件和文书档案、各类台帐的管理工作,负责按会议、文件等要求进行催办、查办和落实。

对外联络与公关业务

加强对外联络,拓展公关业务。

宣传报导与内部沟通

负责公司的公文、资料和宣传报导工作,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报。

餐饮业务规划与执行

协助餐饮部经理(副经理)负责全面抓好中西厨房的生产、管理工作,为餐饮部经理或饭店管理部门及时提供各种有关信息和自己的建议。

市场分析与策略制定

及时了解市场待业竞争状况,制定和完善本部门在市或行业中的策略,了解并掌握饭店的经营管理状况,以及本部门产品的供需状况,做到知己知彼。

培训与人员管理

制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划,并认真实施,不断地培训员工以提高其食品制作技能,优化厨工队伍的素质,优化餐饮经营。

设备与设施管理

负责学校投入的各类餐饮设施设备的管理,制定食堂大型设备的维修、改造计划。

卫生与安全监管

负责学校食堂各生产服务环节的监督考核,负责食堂供应结构、质量、价格等情况监管,做好各食堂食品卫生平安和生产平安的监管。

成本控制与预算管理

全面负责餐饮成本和费用的控制,每周召开餐饮成本分析会,审查菜肴和酒水的成本情况。

环境与设备管理

督导餐厅、酒吧和厅面经理组织好餐饮的服务工作,提高餐饮服务质量,加强对膳务管理的领导,做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。

市场调研与产品创新

研究餐饮市场的动态和顾客的需求,有针对性地开发和改善餐饮产品服务。

绩效考核与激励

全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排,对本部门职工的工作表现进行评估,监督部门培训计划的执行,实施有效的激励手段。

通过这些职能,餐饮办公室确保公司餐饮服务的规范性、高效性和客户满意度,同时通过不断优化管理和提升服务质量,支持公司的整体运营和发展。