城管的做法
城管的做法主要包括以下几个方面:
依法执法
城管执法必须严格遵守国家法律法规,确保执法行为合法合规。执法人员应具备良好的职业道德,尊重当事人合法权益,杜绝粗暴执法。
文明执法
城管执法要以民生为导向,解决市民关心的市容环境问题,提高城市管理水平。在执法过程中,既要对违法行为进行处罚,也要注重对当事人的教育引导,促使当事人自觉遵守法律法规。
规范程序
城管执法部门在接到投诉或巡查中发现违法行为后,应依法立案调查。调查取证后,应向当事人告知违法行为的事实、法律依据以及相应的处罚措施。听取当事人的陈述和申辩,并制作处罚决定书,明确处罚内容、理由、法律依据等。最后,依法执行处罚决定,确保处罚结果落实到位。
行政强制与处罚
对于拒不执行处罚决定的当事人,城管执法部门可以采取扣押、查封、拆除等行政强制措施。根据违法行为的性质、情节和影响,可以对当事人依法给予警告、罚款、没收违法所得等行政处罚。
行政指导
城管执法部门要加强对当事人的行政指导,引导其依法经营、合规生活,以人性化的方式解决问题,避免简单粗暴的管理方式。
数字赋能
利用现代信息技术,提升城市管理的智能化水平。例如,通过建立市区一体化指挥调度机制,动态排查和及时处置各类城市管理问题,提高执法效率和效果。
柔性执法
在处理一些特殊情况时,如对弱势群体或小贩等,采取耐心沟通、合理引导的方式,既维护公共秩序,又体现政府对普通市民生活状态的理解和尊重。