西方餐饮服务模式
西方餐饮服务模式主要包括以下几种:
法式服务
特点:法式服务是一种源自欧洲贵族阶层的服务方式,以其现场烹制著名,即当着客人的面在燃焰车上现场烹制食品。所有食品都必须用银托盘从厨房送入餐厅放在手推车上,然后用酒精炉将食物加热。服务时通常由一位正服务员及一位助理服务员为一组,负责服务同一席位的顾客。
优缺点:
优点:服务周到,注重表演,提升用餐情趣,保持菜肴热度。
缺点:服务节奏缓慢,用餐时间长,周转率低,服务人员专业技能要求高,培训费用和人工成本高。
俄式服务
特点:俄式服务与法式服务相似,但更为正规和讲究,服务时使用重实的镀银餐具和用具。所有食品在厨房准备制作完毕后提供给客人,服务员用大托盘将食物和温热的餐盘送进餐厅,放在服务桌上,然后按顺时针方向将餐盘从客人右侧放至每位客人面前。
优缺点:
优点:服务迅速,每桌只需一个服务员,节省人力,服务体现个人的照顾较多。
缺点:食物根据客人需要分派,多余回收,最后几位客人可能看到的是分剩的菜盆,不美观。
美式服务
特点:美式服务比较随意和较少讲究,是当前餐厅最为流行的服务方式。服务时,服务员通常站在客人左侧,用服务叉和服务匙将客人所需部分食品分派到客人的餐盘中。
优缺点: